Responsabilidad Social Empresarial
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN COLOMBIA
El marketing social es una nueva forma de mercadeo que busca no solo satisfacer las necesidades de los consumidores si no aumentar la aceptación o incorporación de una idea social que buscan crear, preservar o incrementar el bienestar de la sociedad en distintas areas: salud, medio ambiente, responsabilidad social etc, sin dejar de lado el beneficio para la empresa, en el fondo se trata de un marketing responsable.
Cuando ese compromiso es asumido por una empresa se habla de responsabilidad social empresarial (RSE) y debe evidenciarse con la responsabilidad con la que asume el impacto en sus decisiones y actividades dentro de una sociedad y en el medio ambiente, así la RSE se ve reflejada en un comportamiento ético y atento a generar bienestar a la comunidad y desarrollo sostenible integrado en todos los aspectos de su organización
Hoy en dia la responsabilidad social juega un papel fundamental en la percepción que tiene la sociedad sobre una marca, el apoyo a causas sociales, culturales o medio ambientales resulta ser un elemento diferenciador muy importante frente a otras marcas.
Es una oportunidad para las empresas de crear vínculos directos con los consumidores que se sienten afines a sus iniciativas, esa es la mejor estrategia de mercadeo que una marca puede tener, pues este elemento diferenciador crea recordación, fidelizacion y admiración; para que esta relación sea duradera es indispensable que haya consistencia entre la imagen con la cual una empresa quiere ser reconocida y las acciones que efectivamente realiza.
Algunnos ejemplos de empresas Colombianas vinculadas a la responsabilidad social: Ecopetrol cuyas acciones en responsabilidad social se encaminan principalmente a causas medioambientales; EPM se destaca por su profundo sentido social, por su proximidad y cercanía a los clientes; Bancolombia contribuye a la responsabilidad social con la implementación de sus corresponsales no bancarios logrando así que sus productos lleguen a segmentos de la población que aun no lo tienen, y ha apoyado muchísimos programas sociales, respaldando fundaciones que promueven acciones educativas a niños de escasos recursos como Dividendo por Colombia.
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